Retour- en terugbetalingsbeleid
📦 Retourneren & Terugbetalingen
31-Nachten Proefperiode op Verzwaringsproducten
Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 14 dagen om je bestelling te annuleren zonder opgaaf van reden. Bij onze verzwaarde dekens krijg je zelfs een
🔄 Hoe retourneer je?
Stuur ons gewoon een e-mail op info@gravity-deken.nl met je bestelgegevens en geef aan dat je wilt retourneren. Een kort bericht is voldoende. Je hoeft geen formulier in te vullen (maar we hebben er wel een als je dat wilt gebruiken).
Let op: Het adres op deze pagina is niet ons retouradres. Zodra je retour is aangemeld, ontvang je van ons de retourinstructies en het juiste retouradres.
🚚 Verzendkosten voor retour
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je mag zelf kiezen met welke vervoerder je het product terugstuurt. We raden aan om altijd een verzendbewijs te bewaren.
💳 Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen (of zodra je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden), betalen we je volledig terug – inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling. Dit gebeurt binnen 14 dagen, met dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. Geen verborgen kosten of gedoe.
🛍️ Outlet producten
Producten uit de outlet mogen geretourneerd worden, maar worden terugbetaald in de vorm van shoptegoed voor een toekomstige bestelling.
📅 Retourtermijn & Voorwaarden
- Je hebt 14 dagen na je retourmelding om het product terug te sturen.
- Het product moet in originele staat terugkomen. Gebruik het dus niet meer dan nodig is om het te testen of passen.
- Als het product beschadigd of duidelijk gebruikt is, kunnen we een deel van het bedrag inhouden.
❓ Nog vragen?
Stuur ons gerust een berichtje! We helpen je graag: info@gravity-deken.nl