Klantenservice

Bestellen 

Een bestelling plaatsten bij onze webshop gaat heel snel, makkelijk en veilig. Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 worden geplaatst, worden diezelfde dag nog verpakt en verzonden. Je pakket wordt verzonden vanuit ons distributiecentrum. De levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Zo heb jij je pakket binnen een week al binnen en kun je snel genieten van jouw Gravity® producten! 

Een bestelling plaatsen

Een bestelling plaatsen bij GravityBlankets® Nederland is heel makkelijk. Je kan een bestelling plaatsten door één van onze producten  toe te voegen aan je winkelwagen. De prijzen die vermeld staan bij onze producten zijn inclusief BTW. Verder is het ook nog mogelijk om producten, aantallen te wijzigen en verwijderen in je winkelwagen. Tijdens het afrekenen kun je ook nog eens een kortingscode verzilveren.

Verzendkosten

Bij GravityBlankets® Nederland betaal je bij bestellingen met een gewicht minder dan 12 kg geen verzendkosten. 
Voor bestellingen met een gewicht van 12 kg tot 31 kg, zijn de verzendkosten € 9,95

Betalen

Wij bieden de volgende betaalmethodes aan:

- iDeal
- Achteraf Betalen Klarna
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Bancontact

- In3 - in 3 keer betalen met 0% rente

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.

Voorafgaand aan de betaling doet in3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met in3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over in3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?

Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje met begeleidend sms’je zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!

1. Kies & check:
Kies Pay.nl bij het afrekenen. Vervolgens kun je op het volgende scherm kiezen voor in3. Het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

2. 1e betaling & verzending:
Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

3. 2e & 3e betaling:
Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.
Verzending & Levering

 

Verzending & Levering

Wij verzenden je bestelling verzekerd met TNT. Je krijgt een trackingsnummer toegestuurd waarmee je de bestelling kan volgen. De levertijd bedraagt ongeveer 3-5 werkdagen.

De verzendkosten tot 12 kg zijn GRATIS. Vanaf 12 tot 31 kg bedragen de verzendkosten € 9,95

GravityBlankets® Nederland levert uitsluitend in de Benelux.

Retourneren

Wanneer kan je een product retourneren?

Een product kan geretourneerd worden indien:

  • Het product compleet, schoon en onbeschadigd is. 
  • Het product binnen de garantietermijn defect is gegaan.

Garantietermijn

Als consument heb je recht op de wettelijke bepalingen omtrent garantie. Dit heet ook wel de wettelijke garantie en houdt in dat het product voldoet aan de verwachtingen en datgene doet wat je als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Daarnaast heb je ook nog eens fabrieksgarantie op al onze Gravity® verzwaringsdekens!

Welke producten kunnen niet retour gezonden worden?

Een product kan niet geretourneerd worden indien:

  • Producten die beschadigd zijn door toedoen van de consument
  • Producten waarvan de verpakking is beschadigd door toedoen van de consument.
  • Producten die niet schoon gehouden zijn. Vanuit een hygiënisch oogpunt kunnen wij alleen producten als retour aannemen indien deze schoon zijn.

Bij vragen of opmerkingen kun je ons gerust een bericht sturen.