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📦 Retours & Remboursements

31 nuits d’essai pour les produits lestés

Pas totalement convaincu(e) ? Aucun souci. Vous avez 14 jours pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Et pour nos couvertures lestées, vous bénéficiez d’une période d’essai prolongée de 31 nuits — testez-la tranquillement chez vous !

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Envoyez-nous simplement un e-mail à info@gravity-deken.nl avec votre numéro de commande et indiquez que vous souhaitez effectuer un retour. Un court message suffit, aucun formulaire obligatoire (mais disponible si vous le souhaitez).

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Les frais de retour sont à votre charge. Vous êtes libre de choisir le transporteur de votre choix. Pensez à conserver une preuve d’expédition pour éviter tout souci.

đź’ł Remboursement

Dès que nous avons reçu votre retour (ou une preuve d’expédition), nous vous remboursons intégralement — y compris les frais de livraison standard initiaux — dans un délai de 14 jours, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Aucun frais supplémentaire.

🛍️ Produits Outlet

Les articles achetés en outlet peuvent être retournés, mais seront remboursés sous forme d’avoir (crédit boutique) à utiliser sur notre site.

đź“… DĂ©lais & conditions

  • Après avoir demandĂ© le retour, vous avez 14 jours pour nous renvoyer le produit.
  • Le produit doit ĂŞtre retournĂ© en bon Ă©tat, comme neuf. Évitez de l’utiliser plus que nĂ©cessaire pour l’essayer.
  • Des frais peuvent ĂŞtre appliquĂ©s si le produit est retournĂ© endommagĂ© ou trop utilisĂ©.

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